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itemprop="name">（2）公共施設予約システム改修の内容は</span><meta itemprop="position" content="3"></li></ul></nav><div class="tocCollapsible_ETCw theme-doc-toc-mobile tocMobile_ITEo"><button type="button" class="clean-btn tocCollapsibleButton_TO0P">このページの見出し</button></div><div class="theme-doc-markdown markdown"><h1>（2）公共施設予約システム改修の内容は</h1> +<p><img decoding="async" loading="lazy" alt="キオスク" src="/docs/assets/images/kiosk-b14c5b91567b683fb5b0fc09f22bdb70.jpg" width="1031" height="707" class="img_ev3q"></p> +<div class="anchorWithStickyNavbar_LWe7" id="kaigiroku"><a href="https://ssp.kaigiroku.net/tenant/kodaira/SpMinuteView.html?council_id=1175&schedule_id=5&minute_id=128&is_search=true" rel="noopener noreferrer" target="_blank">📄 会議録<!-- --> <svg width="13.5" height="13.5" aria-hidden="true" viewBox="0 0 24 24" class="iconExternalLink_nPIU"><path fill="currentColor" d="M21 13v10h-21v-19h12v2h-10v15h17v-8h2zm3-12h-10.988l4.035 4-6.977 7.07 2.828 2.828 6.977-7.07 4.125 4.172v-11z"></path></svg></a></div> +<h2 class="anchor anchorWithStickyNavbar_LWe7" id="まとめ">まとめ<a href="#まとめ" class="hash-link" aria-label="まとめ への直接リンク" title="まとめ への直接リンク"></a></h2> +<p>令和2年11月27日に行った3件の一般質問のうちの2件目です。</p> +<p>補正予算4号で、公共システム予約システムの改修に約4,900万円が計上されました。Webサービス開発を担ってきた立場からは、信じられないほど巨額の予算です。補正予算の総務委員会では特に質問がなく、これまで詳しい説明もなかったため、質問しました。</p> +<table><thead><tr><th>質問</th><th>答弁概要（クリックで詳細）</th></tr></thead><tbody><tr><td>4,900万円の内訳は → <a href="#uchiwake">下記表を参照</a></td><td></td></tr><tr><td>キオスク（端末）はいくらを想定か</td><td><a href="#uchiwake">1台300万円</a></td></tr><tr><td>専用端末ではなく、PCやタブレットを使えば</td><td>場合によっては違うタイプになる</td></tr><tr><td>キャッシュレス決済の方式は</td><td>システム上でクレジットカード決済</td></tr><tr><td>事業者は</td><td>プロポーザル方式を予定。クレジットカード以外の支払いも検討する</td></tr><tr><td>期待する効果は</td><td>窓口に出向く必要がない、感染症対策に寄与、利便性の向上</td></tr></tbody></table> +<p>時代遅れとも言えるキオスク端末1台で300万円を5台分予定したり、システム構築費に1,800万円やデータ移行費に550万円をかけたりなど驚くべき数字が次々と明らかになりました。なぜそんなに巨額になるのか納得の行く説明は一切ありませんでした。窓口に出向かなくてよいという話とも逆行します。これは追求すべき問題です。</p> +<h2 class="anchor anchorWithStickyNavbar_LWe7" id="通告書">通告書<a href="#通告書" class="hash-link" aria-label="通告書 への直接リンク" title="通告書 への直接リンク"></a></h2> +<iframe src="/docs/assets/files/202012-ippan-situmon-yasutake-3-81b2a6dd538acf15df01c8847d1f0018.pdf#toolbar=1&navpanes=0" class="tukokusyo"></iframe> +<h2 class="anchor anchorWithStickyNavbar_LWe7" id="主な質疑">主な質疑<a href="#主な質疑" class="hash-link" aria-label="主な質疑 への直接リンク" title="主な質疑 への直接リンク"></a></h2> +<!-- --> +<div class="theme-admonition theme-admonition-tip admonition_Gfwi alert alert--success"><div class="admonitionHeading_f1Ed"><span class="admonitionIcon_kpSf"><svg viewBox="0 0 12 16"><path fill-rule="evenodd" d="M6.5 0C3.48 0 1 2.19 1 5c0 .92.55 2.25 1 3 1.34 2.25 1.78 2.78 2 4v1h5v-1c.22-1.22.66-1.75 2-4 .45-.75 1-2.08 1-3 0-2.81-2.48-5-5.5-5zm3.64 7.48c-.25.44-.47.8-.67 1.11-.86 1.41-1.25 2.06-1.45 3.23-.02.05-.02.11-.02.17H5c0-.06 0-.13-.02-.17-.2-1.17-.59-1.83-1.45-3.23-.2-.31-.42-.67-.67-1.11C2.44 6.78 2 5.65 2 5c0-2.2 2.02-4 4.5-4 1.22 0 2.36.42 3.22 1.19C10.55 2.94 11 3.94 11 5c0 .66-.44 1.78-.86 2.48zM4 14h5c-.23 1.14-1.3 2-2.5 2s-2.27-.86-2.5-2z"></path></svg></span>以下の質疑は要約です</div><div class="admonitionContent_UjKb"><p>正確な質疑内容は<a href="#kaigiroku">会議録</a>をご参照ください。<br> +<!-- -->なお実際は理事者側の答弁すべてが敬語表現でなされています。ここでは簡略化のため敬語表現を省いています。</p></div></div> +<div id="situgi"><h3 class="anchor anchorWithStickyNavbar_LWe7" id="bold-riyu">質問する理由<a href="#bold-riyu" class="hash-link" aria-label="質問する理由 への直接リンク" title="質問する理由 への直接リンク"></a></h3><div class="bln_ckWC bright_RGpM" data-speaker="安竹（初回質問）"><p>一般会計補正予算（第4号）で約4,900万円が計上された「公共施設予約システム利用対象施設拡大事業」について、示された改修内容から考えると金額が異常に大きいと感じるため、以下を問う。</p></div><h3 class="anchor anchorWithStickyNavbar_LWe7" id="bold-yosan-uchiwake">①予算の内訳は？<a href="#bold-yosan-uchiwake" class="hash-link" aria-label="①予算の内訳は？ への直接リンク" title="①予算の内訳は？ への直接リンク"></a></h3><div class="bln_ckWC bright_RGpM" data-speaker="安竹（初回質問）"><p>予算の内訳は。</p></div><div class="bln_ckWC bleft_lBjk" data-speaker="市長（小林 正則）"><p>システムの構築費としては次のとおり。</p></div><table><thead><tr><th>項目</th><th>費用（約）</th></tr></thead><tbody><tr><td></td><td></td></tr></tbody></table><ul> +<li> +<p>既存システムからのデータ移行</p> +</li> +<li> +<p>クレジットカード決済機能の追加</p> +</li> +<li> +<p>キオスク端末の設置 +など | 3,993万円 | +| 統合収納システムの電子決済対応改修 | 550万円 | +| 地域センター13館分の回線開設 | 40万円 | +|</p> +</li> +<li> +<p>地域センター19館分の端末</p> +</li> +<li> +<p>プリンターなどの備品購入費 | 284万円 | +| 合計 | 4,867万2千円 |</p> +</li> +</ul><div class="bln_ckWC bright_RGpM" data-speaker="安竹（再質問）"><p>キオスクとは何か。</p></div><div class="bln_ckWC bleft_lBjk" data-speaker="企画政策部長（津嶋）"><p>公共施設予約システムは、利用者所有のPCやスマートフォンからの予約が可能だが、所有していない方が専用の端末から予約する。5台分を公共施設等に設置予定。</p></div><h3 class="anchor anchorWithStickyNavbar_LWe7" id="bold-cashless-syousai">②キャッシュレス決済の詳細は？<a href="#bold-cashless-syousai" class="hash-link" aria-label="②キャッシュレス決済の詳細は？ への直接リンク" title="②キャッシュレス決済の詳細は？ への直接リンク"></a></h3><div class="bln_ckWC bright_RGpM" data-speaker="安竹（初回質問）"><p>キャッシュレス決済はどのようなもので、どの事業者を想定しているか。</p></div><div class="bln_ckWC bleft_lBjk" data-speaker="市長（小林 正則）"><p>現行の施設予約システムは、施設利用日の前日までに各施設窓口に出向いて、現金で使用料を支払う方法。今回の改修では、クレジットカード決済機能を有するものを想定しており、各施設窓口に出向くことなく、システム上で決済が完結できる仕組みを考えている。</p></div><div class="bln_ckWC bleft_lBjk" data-speaker="市長（小林 正則）"><p>事業者は、施設予約のパッケージシステムを有する事業者を想定。</p></div><div class="bln_ckWC bleft_lBjk" data-speaker="市長（小林 正則）"><p>システムの調達は、プロポーザル方式を考えており、事業者からの提案などを踏まえ、クレジットカード以外の支払い方法についても検討する。</p></div><h3 class="anchor anchorWithStickyNavbar_LWe7" id="bold-kitai-kouka">③何のために改修？<a href="#bold-kitai-kouka" class="hash-link" aria-label="③何のために改修？ への直接リンク" title="③何のために改修？ への直接リンク"></a></h3><div class="bln_ckWC bright_RGpM" data-speaker="安竹（初回質問）"><p>この改修によりどういった効果を期待しているか。</p></div><div class="bln_ckWC bleft_lBjk" data-speaker="市長（小林 正則）"><p>施設予約の申し込みや使用料の支払い時、各施設の窓口に出向く必要がなくなることで初日受付における密集を避けることができる。そのほか接触の機会が減少するなど新型コロナウイルス感染症対策に寄与するとともに利用される方の利便性向上につながると考えている。</p></div><div class="bln_ckWC bright_RGpM" data-speaker="安竹（再質問）"><p>データ移行、クレジットカード決済はほとんどコストかからないはず。キオスク5台でいくらか。</p></div><div class="bln_ckWC bleft_lBjk" data-speaker="企画政策部長（津嶋）"><p>予算の見積もりは、1台300万円を想定。</p></div><div class="theme-admonition theme-admonition-info admonition_Gfwi alert alert--info"><div class="admonitionHeading_f1Ed"><span class="admonitionIcon_kpSf"><svg viewBox="0 0 14 16"><path fill-rule="evenodd" d="M7 2.3c3.14 0 5.7 2.56 5.7 5.7s-2.56 5.7-5.7 5.7A5.71 5.71 0 0 1 1.3 8c0-3.14 2.56-5.7 5.7-5.7zM7 1C3.14 1 0 4.14 0 8s3.14 7 7 7 7-3.14 7-7-3.14-7-7-7zm1 3H6v5h2V4zm0 6H6v2h2v-2z"></path></svg></span><h4 id="-1台300万円の端末いつの時代" class="anchor title anchorWithStickyNavbar_LWe7">😲 1台300万円の端末、いつの時代？</h4></div><div class="admonitionContent_UjKb"><p>インターネット経由で予約できるようになっているのであれば、タブレットでそのサイトを表示するだけで十分と思います。何が起きているのでしょうか、驚きです。</p></div></div><div class="bln_ckWC bright_RGpM" data-speaker="安竹（再質問）"><p>キオスクは（専用端末ではなく）PCやタブレットではダメなのか。</p></div><div class="bln_ckWC bleft_lBjk" data-speaker="企画政策部長（津嶋）"><p>PC等では使えない。現在すでに公共施設等に配置しているタイプのものが必要。</p></div><div class="bln_ckWC bright_RGpM" data-speaker="安竹（再質問）"><p>PCではダメな理由は何か。</p></div><div class="bln_ckWC bleft_lBjk" data-speaker="企画政策部長（津嶋）"><p>想定しているシステムはキオスク端末を想定している。事業者との契約はこれから先、プロポーザル方式を予定しているので、場合によっては違うタイプになることも考えられる。</p></div><div class="bln_ckWC bright_RGpM" data-speaker="安竹（再質問）"><p>残りの2,400万円が、データ移行とクレジットカード決済の費用になるということか。</p></div><div class="bln_ckWC bleft_lBjk" data-speaker="企画政策部長（津嶋）"><p>システムの構築費として約1,800万円ほど、データ移行で550万円ほどを見込む。</p></div><div class="bln_ckWC bright_RGpM" data-speaker="安竹（再質問）"><p>システムをやっている側として信じられない金額。小平市の詳しい人（事業者）に聞けば、もっと安くできるアイデアがあるはず。問題がある。</p></div><div class="bln_ckWC bright_RGpM" data-speaker="安竹（再質問）"><p>利用者が約60パーセント減っていて、急激な回復の見込みがないと言っているが、年間どれくらいの人がこの予約システムを使うことになるか。</p></div><div class="bln_ckWC bleft_lBjk" data-speaker="地域学習担当部長（安部）"><p>公民館は、平成30年度実績として予約システムアクセス件数が合計で13,404件。施設予約はこのシステムに入力し、すべてを把握する、このシステムがなければ事務に滞りが生じる。</p></div><div class="bln_ckWC bleft_lBjk" data-speaker="地域振興部長（余語）"><p>地域センターは、予約以降のアンケートを実施した際、「予約システムがあるなら利用したいと思うか」という問いに対し、66.7%の人が「利用したい」と回答しており、それくらいは考えられる。</p></div><div class="bln_ckWC bright_RGpM" data-speaker="安竹（再質問）"><p>キオスク端末は窓口に出向かなくてよいという話と逆行している、時間がないのでまた別の機会に聞く。</p></div><div class="theme-admonition theme-admonition-info admonition_Gfwi alert alert--info"><div class="admonitionHeading_f1Ed"><span class="admonitionIcon_kpSf"><svg viewBox="0 0 14 16"><path fill-rule="evenodd" d="M7 2.3c3.14 0 5.7 2.56 5.7 5.7s-2.56 5.7-5.7 5.7A5.71 5.71 0 0 1 1.3 8c0-3.14 2.56-5.7 5.7-5.7zM7 1C3.14 1 0 4.14 0 8s3.14 7 7 7 7-3.14 7-7-3.14-7-7-7zm1 3H6v5h2V4zm0 6H6v2h2v-2z"></path></svg></span><h4 id="-詳細がまったく分からない計画" class="anchor title anchorWithStickyNavbar_LWe7">🤔 詳細がまったく分からない計画</h4></div><div class="admonitionContent_UjKb"><p>1台300万円の端末、システム構築費で1,800万円、この時代になぜこんなにお金をかけるのか。あり得ないと感じます。時間がなかったため、これ以上のことはまた別の機会に追求していきます。</p></div></div><p style="text-align:right">以上</p></div></div><footer class="theme-doc-footer docusaurus-mt-lg"><div class="row margin-top--sm theme-doc-footer-tags-row"><div class="col"><b>タグ:</b><ul class="tags_jXut padding--none margin-left--sm"><li class="tag_QGVx"><a class="tag_zVej tagRegular_sFm0" href="/docs/tags/一般質問">一般質問</a></li><li class="tag_QGVx"><a class="tag_zVej tagRegular_sFm0" href="/docs/tags/公共施設">公共施設</a></li></ul></div></div><div class="row margin-top--sm theme-doc-footer-edit-meta-row"><div class="col"></div><div class="col lastUpdated_JAkA"><span class="theme-last-updated"><b><time datetime="2024-05-10T15:14:10.000Z" itemprop="dateModified">2024年5月10日</time></b>に<!-- -->最終更新</span></div></div></footer></article><nav class="pagination-nav docusaurus-mt-lg" aria-label="ドキュメントページ"><a class="pagination-nav__link pagination-nav__link--prev" href="/docs/ippan-situmon/r2d/12gatu/kodaira-first"><div class="pagination-nav__sublabel">前へ</div><div class="pagination-nav__label">（1）小平市内の事業者でできることを第一に考えよ</div></a><a class="pagination-nav__link pagination-nav__link--next" href="/docs/ippan-situmon/r2d/12gatu/machi-story"><div class="pagination-nav__sublabel">次へ</div><div class="pagination-nav__label">（3）市内の歴史的人物を発掘し、まちに物語を持たせよう</div></a></nav></div></div><div class="col col--3"><div class="tableOfContents_bqdL thin-scrollbar theme-doc-toc-desktop"><ul class="table-of-contents table-of-contents__left-border"><li><a href="#まとめ" class="table-of-contents__link toc-highlight">まとめ</a></li><li><a href="#通告書" class="table-of-contents__link toc-highlight">通告書</a></li><li><a href="#主な質疑" class="table-of-contents__link toc-highlight">主な質疑</a><ul><li><a href="#bold-riyu" class="table-of-contents__link toc-highlight">質問する理由</a></li><li><a href="#bold-yosan-uchiwake" class="table-of-contents__link toc-highlight">①予算の内訳は？</a></li><li><a href="#bold-cashless-syousai" class="table-of-contents__link toc-highlight">②キャッシュレス決済の詳細は？</a></li><li><a href="#bold-kitai-kouka" class="table-of-contents__link toc-highlight">③何のために改修？</a><ul><li><a href="#-1台300万円の端末いつの時代" class="table-of-contents__link toc-highlight">😲 1台300万円の端末、いつの時代？</a></li><li><a href="#-詳細がまったく分からない計画" class="table-of-contents__link toc-highlight">🤔 詳細がまったく分からない計画</a></li></ul></li></ul></li></ul></div></div></div></div></main></div></div></div><footer class="footer footer--dark"><div class="container container-fluid"><div class="row footer__links"><div class="col footer__col"><div class="footer__title">まとめ</div><ul class="footer__items clean-list"><li class="footer__item"><a class="footer__link-item" href="/docs/ippan-situmon">一般質問</a></li><li class="footer__item"><a class="footer__link-item" href="/docs/gian-tou">議案等</a></li><li class="footer__item"><a class="footer__link-item" href="/docs/hattatu">発達関連</a></li><li class="footer__item"><a class="footer__link-item" href="/docs/tags">🏷️タグ分類</a></li><li class="footer__item"><a class="footer__link-item" href="/docs/search">🔎検索</a></li></ul></div><div class="col footer__col"><div class="footer__title">コミュニティ</div><ul class="footer__items clean-list"><li class="footer__item"><a href="https://twitter.com/yasutakeyohei" target="_blank" rel="noopener noreferrer" class="footer__link-item">X（旧Twitter）<svg width="13.5" height="13.5" aria-hidden="true" viewBox="0 0 24 24" class="iconExternalLink_nPIU"><path fill="currentColor" d="M21 13v10h-21v-19h12v2h-10v15h17v-8h2zm3-12h-10.988l4.035 4-6.977 7.07 2.828 2.828 6.977-7.07 4.125 4.172v-11z"></path></svg></a></li></ul></div><div class="col footer__col"><div class="footer__title">More</div><ul class="footer__items clean-list"><li class="footer__item"><a href="https://yasutakeyohei.com/" target="_self" rel="noopener noreferrer" class="footer__link-item">安竹洋平オフィシャルサイト</a></li><li class="footer__item"><a href="https://yasutakeyohei.com/blog/" target="_self" rel="noopener noreferrer" class="footer__link-item">ふらっとブログ</a></li><li class="footer__item"><a href="https://cgit.yasutakeyohei.com/" target="_self" rel="noopener 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